Informer et conseiller les consommateurs sur:
- leurs droits en Europe
- les démarches à effectuer pour le règlement à l’amiable des litiges transfrontaliers
- les mécanismes de médiation-conciliation en Europe
Régler à l’amiable les litiges transfrontaliers de consommation
Promouvoir la médiation-conciliation
Sensibiliser et former les consommateurs
Euro-Info-Consommateurs est investie d’autres missions qu’elle exerce au sein de différents services, créés pour répondre aux besoins des consommateurs en Europe.
