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Euro-Info-Consommateurs
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Fax +49 7851 991 48 11

Bienvenue sur le site du
Centre Europ�en des Consommateurs France
Notre service sp�cialis� de juristes est � votre disposition pour vous :
1/ Informer et conseiller sur vos droits et les m�canismes de m�diation-conciliation en Europe
2/ Aider et soutenir le r�glement � l'amiable des litiges transfrontaliers de la consommation, sensibiliser et former
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Les derni�res mises � jour

Actualit�s

Nouveau

Communiqu�s de presse La nouvelle strat�gie de protection des consommateurs
13 mars 2007
Brochures "Achats en Allemagne"
actualis�e en avril 2007
Le cas du mois

D�faut de conformit� : Mme S., consommatrice portugaise.

� J'ai achet� un tailleur pantalon d'une valeur de 258 euros dans une enseigne fran�aise � Porto, en vue de le porter pour un bapt�me quatre mois plus tard. Apr�s le premier lavage, j'ai constat� un d�faut sur le pantalon. Le magasin o� je l'avais achet� n'a pas voulu le reprendre sous pr�texte d'un d�lai trop long entre la date d'achat et la date de retour de l'ensemble. J'ai tent� de contacter directement le si�ge fran�ais. Mes lettres restant sans r�ponse, j'ai fait appel au CEC France. �
Gr�ce � notre intervention, la consommatrice a pu �tre rembours�e et a b�n�fici� d'un geste commercial.

Mis en ligne le 18 mai 2007
Les rendez-vous du r�seau ECC-Net...
Alerte/Avertissement

Mise en garde contre une soci�t� belge de vente de vins par t�l�phone.
Au final, le vin vendu � prix exorbitant est de pi�tre qualit�. Cette soci�t� agit beaucoup en France et au Luxembourg.
M�fiance !