Clearinghouse - Aufgaben

Die Clearingstelle Deutschland bei Euro-Info-Verbraucher e.V. ist nationale Anlaufstelle, an die sich Verbraucher wenden können, wenn sie mit einem Produkt oder einer Dienstleistung nicht zufrieden sind. Wir helfen bei Problemen aus allen Themenbereichen des Verbraucherschutzes. Dabei geht es um Wareneinkauf, Dienstleistungen, Mietverträge, Versicherungen, Gewinnspiel, Online Handel .......... (Einzelheiten dazu finden Sie auf den anderen Seiten von Euro-Info-Verbraucher e.V.) Wir bieten Verbrauchern kostenlose Information zu Verbraucherschutzregelungen in Deutschland, der EU sowie Island und Norwegen Aufklärung über Kontakt- und Informationsstellen in Europa Beratung zu Einrichtungen der alternativen Streitbeilegung des EEJ-Net Bearbeitung, Übersetzung und Überwachung von Verbraucherbeschwerden Unterstützung bei der Einreichung einer Beschwerde in das System zur alternativen Streitbeilegung des Landes, in dem das Unternehmen seinen Sitz hat.