Außergerichtliche Streitbeilegung in Verbrauchersachen
Jens M. Scherpe
Außergerichtliche Streitschlichtung
Prütting
Verbraucherkauf in Europa
Martin Schermaier
Außergerichtliche Streitsschlichtung in Deutschland
Wolfram-Korn/Schmarsli
Gütestellen- und Schlichtungsgesetz Nordrhein-Westfalen
Landesrecht Nordrhein-Westfalen
Verbraucherschutzrecht, 2. Auflage
Günter Borchert
Außergerichtliche Konfliktbehandlung
Dagmar von Hoyningen-Huene
Taschenlexikon für Schiedsämter und Schiedsstellen
Günter Schulte

Verbraucherkauf in Europa
Martin Schermaier (Hrsg.)