Beschwerde- und Beratungsstellen für Verbraucher

VZBV Verbraucherzentrale Bundesverband e.V.
Der Verbraucherzentrale Bundesverband e.V. ist die bundesweite Dachorganisation von den 16 Verbraucherzentralen der Länder und 23 verbraucherpolitisch orientierten Verbänden in Deutschland. Auch im Bereich des eCommerce vertreten diese die Verbraucherinteressen. Auf der Homepage des Bundesverbandes finden Sie daher viele nützliche Informationen, Pressemitteilungen und Links zu diesem Thema.
Nähere Informationen erhalten Sie hier.

Euro-Info-Verbraucher e.V.
Die deutsch-französische Verbraucherberatungsstelle bietet deutschen und französischen Verbrauchern praktische Tipps, kompetente Unterstützung und qualifizierte Beratung bei Rechtsfragen im Bereich des grenzüberschreitenden Warenverkehrs. Außerdem unterstützt Euro-Info-Verbraucher e.V. deutsche und französische Verbraucher bei der außergerichtlichen Beilegung ihrer Streitigkeiten mit Unternehmen im jeweils anderen Land. Weiter Informationen erhalten Sie auf der Homepage www.euroinfo-kehl.com.

Das Europäische Verbraucherzentrum Deutschland
Das Europäische Verbraucherzentrum Deutschland verfügt über in Deutschland über drei Standorte, Düsseldorf, Kehl und Kiel. Es unterstützt Verbraucher bei Streitigkeiten mit Unternehmen in der EU, Island und Norwegen. Als Mitglied im Netzwerk der Europäischen Verbraucherzentren können die Beschwerden der Verbraucher grenzüberschreitend behandelt werden. Über die Homepage des Standortes in Kehl (www.euroinfo-kehl.com) erhalten Sie weitere Informationen zum Beschwerdeweg und möglichen Schlichtungsstellen in Deutschland. Über die Homepage der Standorte Düsseldorf und Kiel (http://www.evz.de) erhalten Sie viele Informationen zu aktuellen Verbraucherthemen in der Europäischen Union.

Aktionsbündnis Verbraucher gegen Spam
Der Verbraucherzentrale Bundesverband e.V., die Zentrale zur Bekämpfung des unlauteren Wettbewerbs, sowie der Verband der deutschen Internetwirtschaft haben im September 2005 das Aktionsbündnis „Verbraucher-gegen-Spam“ gegründet. Auf der Internetseite des Aktionsbündnisses finden Sie viele Informationen zur Vorbeugung gegen Spam und zu den Beschwerdestellen, an die Sie sich wenden können, wenn Sie gegen erhaltene Spam-Nachrichten vorgehen wollen.

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