Auf Grund seiner besonderen geographischen Lage im deutsch-französischen Grenzgebiet ist Euro-Info-Verbraucher e.V. zu einem wichtigen Ansprechpartner für die Verbraucher dieser zwei Länder geworden. Die deutsch-französische Abteilung von Euro-Info-Verbraucher e.V. konnte in den letzten Jahren grenzüberschreitend mehr als 52.000 Verbraucher über die Nutzung des Binnenmarktes beraten und mehr als 60.000 Anfragen über europäisches und nationales Verbraucherrecht behandeln. Außerdem unterstützt Euro-Info-Verbraucher e.V. deutsche und französische Verbraucher bei der außergerichtlichen Streitbeilegung ihrer Streitigkeiten mit Unternehmen im jeweils anderen Land.
Weitere Informationen zur deutsch-französischen Verbraucherberatungsstelle unter www.euroinfo-kehl.com.

Seit dem 01.01.2002 konnte Euro-Info-Verbraucher e.V. als Clearingstelle Deutschland, das Dienstleistungsangebot für den Verbraucher im Rahmen des EEJ-Net noch weiter ausdehnen.
Seit Anfang letzten Jahres unterstützt die Clearingstelle Deutschland Verbraucher bei Streitigkeiten mit Unternehmen in der EU, Island und Norwegen. Als Mitglied des europäischen Netzwerks der außergerichtlichen Streitbeilegung (EEJ-Net) wird die Clearingstelle Deutschland vermittelnd tätig und leitet ggf. Schlichtungsverfahren ein.
Weitere Informationen zur Clearingstelle Deutschland und dem EEJ-Net unter www.eej-net.de.

Seit Anfang diesen Jahres ist Euro-Info-Verbraucher e.V. außerdem Ihr Ansprechpartner bei allen Fragen des elektronischen Geschäftsverkehrs. Euro-Info-Verbraucher e.V. wurde zum 01.01.2003 deutsche Verbindungsstelle für den elektronischen Geschäftsverkehr, die Nutzer und Anbieter über Ihre Rechte und Pflichten im Bereich des E-Commerce informiert und den Kontakt zu weiteren Informations- und Beratungsstellen vermittelt.
Weitere Informationen zur deutschen Verbindungsstelle für den elektronischen Geschäftsverkehr unter www.ecommerce-verbindungsstelle.de.